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kvm舒适度测评,谁是*舒适的坐席?

日期:2019-12-09 02:06
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摘要:导语:所有让坐席人员患上“鼠标手”的技术都是耍流氓。21世纪是坐席行业,高效,稳定,人性化,缺一不可。MediaComm美凯光纤KVM坐席,双手键盘队列调控菜单,操作体验舒适有瘾,让实战坐席远离“鼠标手”。

随着科学技术的进步和经济社会的发展,信息技术时代的工业文明在对从业人员身心健康的关怀上有了越来越多的体现,主要表现为更人性化的工作环境与采用人体工程学设计的工作工具。在控制室领域,进行坐席信号操作、切换的操作人员因工作环境、操作体验引起的“鼠标手”、颈椎综合症等职业病渐渐引起了业内的关注。

“鼠标手”医学上称为腕隧道症候群,形成的原因多为手指屈肌过度使用,长期使用鼠标或者在不合理的环境下工作,导致手掌正中神经被压迫,局部血液循环变差,进而逐渐影响手腕和手指功能,轻微的会造成手掌连接手腕的局部肌肉疼痛、表皮粗糙,严重时会出现手腕胀痛、无力,重复向内弯手腕后疼痛加重的症状。

在坐席协作领域,国内坐席行业的还不成熟,坐席的操作环境在人性化、合理性等方面还在发展之中。同时,多数厂商采用的矩阵技术,对于坐席人员的操作端,信号的选择、切换、推送抓取等大量高频操作必须通过鼠标完成,特别是在处理数据并发任务、应急指挥管理等突发情况时。长时间依靠鼠标的单手操作,直接导致了国内控制室领域的坐席操作人员成为“鼠标手”*主要的易感人群之一。